سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 يوليو 2026
نطاق هذه السياسة
تشرح هذه السياسة كيف يجمع OnSync, Inc. البيانات الشخصية ويستخدمها ويشاركها عند زيارة الموقع أو إنشاء حساب أو استخدام منصة OnSync لإدارة المحادثات.
يكون OnSync مسؤولًا عن بيانات الموقع والحساب والفوترة والتواصل المباشر التي يجمعها لنفسه. أما جهات الاتصال والمحادثات ومحتوى مساحة العمل التي تعالجها المنشأة عبر المنصة، فتظل المنشأة مسؤولة عنها ويعالجها OnSync وفق تعليماتها.
البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب والتواصل مثل الاسم وبيانات النشاط والبريد ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول والتفضيلات وطلبات الدعم.
- بيانات مساحة العمل والمراسلات مثل معرفات القنوات المتصلة وجهات الاتصال والمحادثات والمرفقات والقوالب وإعدادات المساعد الآلي وسير العمل ونشاط الفريق.
- بيانات الاشتراك والفوترة مثل الباقة والفواتير والمعاملات والضرائب. يعالج Stripe بيانات البطاقة ولا يحتاج OnSync إلى حفظ رقم البطاقة كاملًا.
- بيانات تقنية واستخدامية مثل عنوان IP والمتصفح والجهاز والسجلات والصفحات أو المزايا المستخدمة وبيانات الإحالة والمعرفات الاختيارية عند السماح بها.
لماذا نستخدم البيانات
- لتشغيل الخدمة وتسجيل الدخول وتوجيه الرسائل وإدارة مساحات العمل والفوترة والتكاملات التي يطلبها المستخدم.
- لحماية الحسابات وكشف الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومعالجة الأعطال والمحافظة على موثوقية الخدمة.
- لتطوير المزايا وقياس أداء الموقع عندما يسمح النظام بذلك أو بعد موافقتك على التحليلات.
- لقياس الإعلانات والإحالات التسويقية فقط بعد موافقتك على هذه الفئة.
- لإرسال رسائل تشغيلية، ورسائل تسويقية عندما تكون مسموحة مع توفير وسيلة لإيقافها.
- للالتزام بالأنظمة وإنفاذ الاتفاقيات وإثبات الحقوق أو الدفاع عنها.
مزودو الخدمة والجهات التي قد تستلم البيانات
نشارك البيانات بالقدر اللازم لتشغيل OnSync أو تنفيذ تعليماتك أو إتمام معاملة أو حماية الخدمة أو الالتزام بالنظام. بحسب المزايا وإعدادات التشغيل المستخدمة، قد يشمل المزودون Vercel وMongoDB وFirebase وPusher وBrevo وOpenAI وStripe وMeta والقنوات التي تربطها بالمنصة.
بعد موافقتك على الأدوات الاختيارية قد تعالج Google وMeta وSnapchat وRewardful بيانات التحليل أو الإعلان أو الإحالة. وقد نفصح عن بيانات لمستشارين مهنيين أو لجهة رسمية عند وجود إلزام نظامي أو لجهة تخلف OnSync في صفقة مؤسسية مع الضمانات المناسبة.
ملفات الارتباط والموافقة والتحويلات من الخادم
يُستخدم التخزين الضروري للأمان وتسجيل الدخول واللغة وحفظ اختيار الخصوصية والفوترة. تبقى أدوات التحليل والإعلانات والإحالات متوقفة حتى توافق على الفئة المرتبطة بها.
بعد الموافقة قد نرسل أحداثًا مثل إنشاء الحساب أو بدء الدفع أو بدء التجربة أو الشراء إلى مزود القياس الذي سمحت به، سواء من المتصفح أو الخادم. تحمل عملية الدفع نسخة الموافقة واختياراتها حتى تتوقف الأحداث إذا لم توجد موافقة صالحة أو كانت منتهية.
يمكنك مراجعة اختياراتك من إشعار ملفات الارتباط أو رفض الأدوات الاختيارية أو سحب موافقتك في أي وقت. وعند تفعيل Global Privacy Control تبقى أدوات الإعلانات والإحالات متوقفة. راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط لمعرفة القائمة الحالية وطريقة التحكم. إشعار ملفات تعريف الارتباط
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله وتشغيل الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية أو المحاسبية وحل النزاعات وحماية المنصة. تختلف المدة بحسب نوع السجل وحالة الحساب والنظام المطبق.
عند وجوب الحذف، نحذف البيانات أو نفصلها عن هوية صاحبها في الأنظمة النشطة، وتخرج النسخ الاحتياطية المحمية وفق دورتها المعتادة، ما لم يلزم الاحتفاظ المحدود لسبب نظامي أو أمني.
الحماية
نستخدم ضوابط إدارية وتقنية مصممة لحماية البيانات، ومنها إدارة الصلاحيات والمصادقة والتشفير أثناء النقل والسجلات ومراقبة الخدمة. لا توجد خدمة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر، لذلك نراجع الضوابط ونطورها بحسب مستوى الخطر.
المعالجة خارج الدولة
قد يعالج OnSync ومزودوه البيانات في الولايات المتحدة أو دول أخرى يعملون فيها. إذا كان النظام المطبق يقيّد النقل الدولي، نستخدم الآلية والضمانات المطلوبة بحسب نوع البيانات والدولة المستقبلة.
حقوقك واختياراتك
بحسب مكان إقامتك قد يحق لك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل، والاعتراض على بعض المعالجة، وسحب الموافقة، وإيقاف الإعلانات الموجهة أو بيع البيانات أو مشاركتها. ويستطيع المقيمون في السعودية ممارسة الحقوق التي يمنحها نظام حماية البيانات الشخصية.
أرسل طلبك إلى privacy@onsync.com. قد نطلب ما يلزم للتحقق من الهوية أو الصفة. وإذا كانت البيانات داخل مساحة عمل تابعة لمنشأة، تواصل مع المنشأة أولًا حتى يساعدها OnSync في تنفيذ الطلب.
بيانات الأطفال
OnSync خدمة مخصصة للأعمال وليست موجهة للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم بياناته مباشرة إلى OnSync من دون تفويض مناسب، تواصل معنا لنراجع الحالة ونحذف البيانات متى كان ذلك مطلوبًا.
التحديث والتواصل
قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المزودين أو المتطلبات النظامية. سننشر تاريخ التحديث ونقدم إشعارًا إضافيًا عندما يكون ذلك مطلوبًا.
للأسئلة وطلبات الخصوصية: privacy@onsync.com. العنوان البريدي: OnSync, Inc., 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA.