ادِر واتساب وإنستقرام من صندوق وارد مشترك واحد
تخلص من الردود المكررة والرسائل الضائعة والتحويلات غير الواضحة مع مساحة موحّدة تمكّن فريقك من إدارة كل المحادثات من مكان واحد.
OnSync Workspace
ما هو
OnSync صندوق وارد مشترك لواتساب وإنستقرام يمنح فريقك مكانًا واحدًا للملكية الواضحة والتعاون والرد الأسرع على العملاء.
01
للفِرَق التي تدير واتساب وإنستقرام معًا
02
للمبيعات والدعم الذين يحتاجون وضوحًا في الملكية والتحويل
03
للمديرين الذين يريدون استبدال الفوضى الناتجة عن مشاركة الأجهزة أو الحسابات
عندما تتوزع الرسائل بين القنوات، تبدأ الفوضى سريعًا
واتساب وإنستقرام قناتان سريعتان، لكن كثيرًا من الفِرَق ما زالت تديرهما عبر حسابات منفصلة أو أجهزة شخصية أو تنسيق يدوي.
رسائل ضائعة
تضيع بعض المحادثات بين القنوات عندما يعمل كل عضو من مكان مختلف أو بحساب منفصل.
ردود مكررة
قد يرد أكثر من شخص على نفس العميل لأن الملكية غير واضحة داخل المحادثة.
تحويلات غير منظمة
يفقد الفريق السياق عند الانتقال بين المبيعات والدعم أو بين أعضاء الفريق أنفسهم.
وحّد واتساب وإنستقرام داخل مساحة عمل واحدة للفريق
لمن هذه الصفحة
يمنحك OnSync صندوق وارد موحدًا تظهر فيه محادثات واتساب وإنستقرام في مكان واحد، مع تاريخ واضح وملاحظات داخلية وملكية ظاهرة للجميع.
كيف يحافظ صندوق الوارد المشترك على تنسيق الفريق
مصمم للفِرَق التي تتعامل مع محادثات سريعة يوميًا
01
اجمع كل المحادثات
استقبل رسائل واتساب وإنستقرام داخل صندوق وارد واحد بدلًا من إدارة كل قناة بشكل منفصل.
02
حدّد المسؤول عن المحادثة
وجّه كل محادثة إلى الشخص أو الفريق المناسب حتى تبقى المسؤولية واضحة من البداية.
03
تعاون دون ارتباك
استخدم السجل المشترك والملاحظات الداخلية ووضوح الملكية لتفادي الردود المكررة والتحويلات غير المنظمة.
تنسيق مبيعات السوشيال
أدِر استفسارات المنتجات والأسعار والعملاء المحتملين دون فقدان من يملك المحادثة.
تحويلات خدمة العملاء
انقل المحادثات من أول رد إلى الحل النهائي مع بقاء السياق كاملًا أمام الشخص التالي.
إدارة صندوق وارد متعدد الأعضاء
اسمح لأكثر من عضو في الفريق بالعمل من نفس الصندوق دون ردود مكررة أو تضارب في المسؤولية.
التعامل مع حجم رسائل مرتفع
تعامل مع زيادة الرسائل على واتساب وإنستقرام دون أن تنهار متابعة الفريق أو تتعطل سرعة الرد.
ما الذي يتحسن عندما يعمل الفريق من صندوق وارد واحد
يساعد OnSync الفِرَق على الحفاظ على سرعة الرد عبر القنوات دون فقدان السيطرة مع نمو حجم المحادثات.
موارد مرتبطة
أسئلة شائعة من الفِرَق
هل يمكن للفريق العمل داخل صندوق واحد دون التداخل في الردود؟+
نعم. تم تصميم OnSync للتعاون بين أعضاء الفريق مع وضوح في الملكية وسجل مشترك وملاحظات داخلية تقلل الارتباك.
هل تظهر رسائل واتساب وإنستقرام في نفس الواجهة؟+
نعم. يجمع OnSync القناتين داخل مساحة عمل واحدة حتى لا يضطر الفريق للتنقل بين أدوات متعددة.
هل يمكن توزيع المحادثات حسب الموظف أو الفريق أو القناة؟+
نعم. يمكن توجيه المحادثات وتوزيعها بحيث يتولى الشخص المناسب كل رسالة في الوقت المناسب.
هل يدعم OnSync الملاحظات الداخلية وتتبع ملكية المحادثة؟+
نعم. يستطيع الفريق إضافة سياق داخلي داخل المحادثة مع الحفاظ على وضوح من يملك كل محادثة.
كيف يساعد هذا في تقليل وقت الرد والرسائل الضائعة؟+
عندما تكون كل المحادثات في مكان واحد وتكون الملكية واضحة، يقل التنسيق اليدوي ويتمكن الفريق من الرد بسرعة أكبر وبثبات أعلى.
وحّد واتساب وإنستقرام داخل صندوق وارد واحد للفريق
امنح فريقك مكانًا واحدًا لإدارة محادثات العملاء بوضوح أكبر وردود أسرع ورسائل ضائعة أقل.